IM电竞大数据支撑行业治理！铜仁市一季度12328运行情况报告出炉
IM电竞今年以来，市交通运输局加强对12328热线电话中心的工作指导，着力为公众提供高效、便捷、优质服务，一季度12328
一季度共受理电线件，占比8.18%；高速公路411件，占比7.05%；普通公路IM电竞、邮政、海事、救助打捞分别为78件、10件、1件、1件IM电竞，共占比1.54%；其他行业咨询171件，占比2.94%。
电话工单量占比较高的城市客运业务主要集中在出租车、网约车、公交车，分别为3756件、546件、240件，占比分别为80.19%IM电竞、11.66%、5.12%。
出租车业务：信息咨询类业务电线%，主要集中在失物查找；投诉举报809件，占出租车业务量21.53%，主要集中在出租车计价议价、拒载、驾驶员服务态度差、未送到目的地、拼客等问题。
公交车业务：公交车业务投诉举报主要集中在车辆到站不停、驾驶员服务态度差以及运行时间间隔长，信息咨询主要集中在失物查找、线路、首末班车时间等方面。
从一季度数据来看，城市客运秩序问题仍然较为突出。下一步，市交通运输局将坚持问题导向、目标导向、结果导向，根据12328热线数据统计分析情况，结合文明城市创建IM电竞，深入推进客运秩序整治与“打非治违”，推动行业秩序进一步改善、服务水平持续提升，不断增强人民群众对交通运输发展的获得感、安全感IM电竞、幸福感。