IM电竞3）知识服务主导发展时期。2000年以后，在现代技术的推动下，参考咨询开始呈现集成化智能化和数字化发展态势

　　国外盈利咨询机构指在获得最大利润，其成功与否主要以其获得的利润多少和经济效益来衡量

　　非盈利咨询机构资产属于社会共有，没有具体所有者（没有股东），只有出资者。

　　盈利性咨询机构的资产为个人或国家所有，所有者能从产量经营中获得利益（以股息形势）

　　2）、它是一种信息的交流，咨询过程就是一种信息加工过程，通过对信息的交流，反馈和处理，提出建议方案

　　当用户咨询方提出咨询问题后，咨询方运用已掌握的信息、知识、智能等提出相关的解答，建议、参考意见，可行性报告、可行性方案等，并提交给用户，从而促使其行为，决策科学化

　　1.传统咨询：又称为经验咨询或古代咨询，即人类早期的咨询活动，是指第二次世界大战以前的社会咨询活动。

　　4.综合咨询：指20世纪30年代以后兴起的，以各种现代新学科为基础而开展的综合性咨询研究阶段

　　非盈利咨询机构可以免交所得税和财产税，可以接受基金会或其他组织和个人的捐赠。

　　30.参考咨询的程序：即咨询馆员答复用户咨询问题所采取的所有步骤的总和及过程

　　31.咨询合同：是指咨询课题的委托者和承接者双方经过洽谈协商确认咨询项目而签订的具

　　32.内容分析法：它是一种对大量样本进行特征识别的系统方法，它从公开资料中揭示隐性的内容，挖取秘密的情报

　　信息咨询客户即信息咨询委托方，是信息咨询服务的对象，包括个人和组织，信息咨询客户需求产生的原因主要有两个方面：一是源于信息获取和分析能力不足；二是出于经济能力有限或节约成本的考虑

　　也称为信息咨询的被委托者、咨询服务者、包括个人和组织，一方面：他们具有提供信息咨询的能力和实力，其表现是这个群体集中了很多具有专业技能和知识的专家。另一方面：大多数信息咨询的委托者都独立于信息咨询用户，否则只能看做是组织内部的研发行为。

　　国外非盈利咨询机构的根本目的是提供社会公益性的咨询服务，其成功与否主要以其所提供的咨询服务数量和质量及其社会效益来衡量

　　5.国际合作咨询：指第二次世界大战之后，针对各种国际问题进行系统的、综合的国际的咨询活动阶段

　　7.信息方法咨询：是指解决读者在工作和学习中特别是查找信息的过程中，因不熟悉信息方法而遇到的困难

　　8.专题情报咨询：是指围绕读者提出的某一特定课题，查找有关信息，文献资料，情报线.应用咨询学：指技术咨询学在不同的实践领域中的具体应用

　　18.政策咨询：又称综合咨询或政策研究，即带有全局性，战略性，综合性课题的咨询

　　34.信息咨询工具：就是开展信息咨询活动所依赖的原理、技术、资源及专家系统等

　　36、参考数据库：是指引用户到另一信息源以获得原文或其他细节的一类数据库

　　咨询学是研究普遍存在于社会生活各个领域的咨询现象本质和咨询活动一般规律的科学，其目的是为了更好地为现代咨询活动提供理论指导IM电竞，解决现代咨询活动中所遇到的理论和实践难题，它是介于自然科学和社会科学之间的综合性边缘科学

　　39、标准文献指：是指具有一定法律约束力的以文本形式体现的标准化工作成果

　　40、企业管理咨询服务：是指根据客户的要求，鉴别、分析企业管理中所遇到的问题，提出问题的解决方案，必要时协助企业实施这些方案

　　1）IM电竞、它是一种经验和知识的应用创新过程，咨询过程本质上是咨询人员对头脑中储备知识的一种反复应用和不断更新的过程

　　1）咨询工作技术学。研究咨询工作所用的程序、方法等，例如头脑风暴法、系统分析法、特尔斐法等；咨询所用的物质设备和咨询系统等，例如咨询设备、数据库IM电竞、咨询专家系统、信息处理技术等

　　2）咨询事业管理学。研究咨询产业与咨询组织，比如咨询产业的管理、立法、职业道德，咨询组织的人事、信息、情报、财务、设备的管理等

　　是指对各种建设项目提供的咨询服务、工程建设项目从可行性研究到到工程设计、工程招标、项目管理、施工监督、竣工验收等全过程的咨询服务，以及评价和常年工程咨询代理业务的咨询服务。工程咨询是现代咨询业的根基，是咨询业中历史最悠久的咨询业务

　　是指咨询机构运用各类专门知识如技术、经验和信息等，为委托方提供解决复杂技术问题的系统方案。如有兴新技术、新工艺流程、新材料、新产品、新设备等方面的研制、开发、设计和应用；技术引进和进口设备的消化、吸收、提高和创新；提高劳动生产率；解决三废治理、资源开发、原材料的应用研究等

　　27.信息咨询客户：又称信息咨询委托方，是具有信息咨询需求并与信息咨询机构鉴订信息咨询协议或合同的机构或个人

　　28.狭义的信息咨询政策：是关于咨询发展与否的直接性经济政策，即就信息咨询业本身作出的政策规定

　　29.广义的信息咨询政策：是指除了狭义咨询产业政策外，还包括与咨询业发展有关的其他政策

　　2）、诸如咨询概念和定义，咨询的属性和特征，咨询的类型和功能，咨询与信息、决策的关系，咨询学的研究对象，咨询学的学科属性，咨询学的研究方法和咨询学的范畴体系，咨询产业和咨询学的历史等

　　比较咨询学是指，通过研究、比较IM电竞、评价不同环境下受到不同因素制约的咨询事业、咨询活动和咨询现象。咨询学理论学说从而解释各种参照系中咨询活动的差异，探讨咨询活动发展的一般规律和咨询学的一般原则问题，有横向比较，纵向比较，跨学科比较

　　9.文献咨询：指根据读者和客户的要求，利用有关参考资料和检索工具查询有关文献，提供服务

　　10.数据咨询：指根据读者和客户的要求，利用有关参考资料和检索工具查询有关数据，提供服务

　　11.知识咨询：指为读者和客户提供解决科研和生产中某些疑难问题开展的咨询服务

　　12.查新咨询：指根据读者和客户要求。利用有关参考资料和检索手段进行系统而全面的检索查新，并根据检索结果，证明客户提出的新产品，新技术和新设计的创新性的信息服务

　　22.野村综合研究所：成立于1965年4月1日，是以民间研究所面目出现的企业研究所

　　2Biblioteka Baidu.柔性制：又称任务型组织结构，它是一种横向结构

　　24.矩阵型：是通过矩阵型对传统的纵向的职能组织和横向的任务组织进行有机结合

　　25.咨询项目管理：是对咨询项目周期进行有目的的IM电竞，有组着的规划和控制，是控制咨询成本和保证咨询质量的基础

　　又称综合咨询或政策研究，即带有全局性、战略性、综合性课题的咨询。即为各级政府的重大经济、科技决策提供技术经济预测和论证，为国际某些经济政策和重大经济措施的决策提供参考意见，起到决策参谋的作用

　　主要是为企业的经营管理提供服务的，即由管理咨询专家针对企业要求咨询的问题，深入企业调查研究，运用科学的方法对企业经营管理中存在的问题，运用定量和定性的研究方法，找出原因，提出改进的方案，并帮助的指导实施，以提高企业的经营管理水平和经济效益

　　是指针对某一专业领域中存在的具体问题所进行的咨询活动。这类咨询服务涉及社会、经济中的各种具体问题，专业面狭窄，专业性强。如会计咨询，环境咨询，金融咨询等

　　信息咨询具有服务的基本特征，但它是一种更高质量的信息服务，在信息咨询活动中，咨询方应尽力满足委托方的咨询要求，在不违背社会整体利益的原则下为委托放提供满意的服务

　　信息咨询工作的主体是各领域的信息咨询专家，他们是决定信息咨询工作质量的关键所在，在每一项课题研究中，咨询人员都要以自己的智能、知识和经验进行开创性的研究，提出自己独到的见解和有价值的实践方案

　　咨询人员在研究工作中要大量使用数学方法进行定量研究，常常要使用电子计算机以使咨询研究工作尽可能科学、准确，信息咨询工作的最终产品是咨询研究报告，要运用事实资料、数据和科学原理系统地论证和说明所提出的见解与方案

　　1)、哲学，为咨询学提供了对于研究对象的科学认识工具认识方法和建立咨询学学科体系的理论工具和理论原则

　　2、数学，为咨询学提供了科学、系统的研究方法和对数据的处理和分析方法，确保了咨询学的科学性

　　咨询学的研究对象是人类社会的咨询活动和咨询现象，人们通过咨询实践的长期积累和总结，逐渐形成以探讨咨询现象本质和咨询活动规律为目的的知识体系，就是咨询学

　　13.咨询学的概念：是研究普遍存在于社会生活各个领域的咨询现象本质和咨询活动一般规律的科学，它是介于自然科学和社会科学之间的综合性边缘学科

　　14.信息咨询：是对信息的收集、分析、提炼、传递和应用而展开的咨询服务活动

　　16.技术咨询学：指研究与咨询具体实现的有关技术、方法、手段、工具等的分支学科

　　1）、信息咨询首先表现为信息交流，以信息为前提和基础，加工信息、传递信息，信息咨询就是为了某种目的而进行的用户与咨询方的信息交流

　　2）、现代信息咨询也是一种知识交流，表现为从咨询方到用户的知识转移，是知识的拥有者或创造者有目的的通过谈判、协议或合同而实现知识的转移